Cambios y Devoluciones

En Refurbi, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, cuentas con un periodo de 30 días para devolver tus dispositivos electrónicos si no cumplen con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta de Refurbi y completa el formulario de soporte técnico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Empaquetado Seguro

  Coloca el producto en su embalaje original junto con todos los accesorios recibidos y asegúrate de protegerlo adecuadamente para el envío.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y deposita el paquete en el punto de recolección más cercano.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido, nuestro equipo técnico verificará el estado del equipo y procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 3 a 5 días hábiles.